Politica de confidentialitate

Utilizarea site-ului PsiExpert.ro, a serviciilor oferite prin intermediul acestuia sau cand suntem contactati prin formularul de contact sau via e-mail vizitatorii ne incredinteaza informatii personale.

Politica PsiExpert.ro este de a nu vinde sau inchiria datele personale ale vizitatorilor sai.

Prin intermediul prezentului document, intitulat "Politica de confidentialitate" dorim sa explicam ce date stocam, transmitem sau prelucram si pentru ce anume.

Politica de Confidentialitate se aplica tuturor vizitatorilor in relatia pe care o au cu PsiExpert.ro.

Dorim sa specificam faptul ca luam in serios confidentialitatea, motiv pentru care facem tot posibilul sa stocam si sa procesam in siguranta si cu atentie informatiile care ne sunt transmise.

1. CINE SUNTEM

Site-ul PsiExpert.ro si subdomeniile acestuia (denumit in continuare "PsiExpert.ro") este administrat de Cabinetul Individual de Pisologie Isacu Antonia Carla, prin intermediul Echipei PsiExpert.ro, avand urmatoarele date de identificare: Cod de Inregistrare Fiscala (CIF) 2178680, cu sediul in Bd. Nicolae Balcescu, nr. 7, Sector 1, Bucuresti, Romania. E-mail: admin@psiexpert.ro.

Potrivit Legii nr. 677/2001 si al GDPR, PsiExpert.ro este operator de date cu caracter personal.

2. CE INFORMATII COLECTAM

  • Informatiile pe care Utilizatorul ni le furnizeaza in mod voluntar pentru a utiliza diverse servicii ale site-ului:
    • In cadrul formularelor aferente contului de Membru: nume, prenume, forma de adresare, adresa de e-mail, un avatar (poate fi o poza) si data de nastere;
    • In cazul crearii/conectarea contului de Membru cu Facebook mai colectam: ID-ul de Facebook si avatarul curent setat la contul de Facebook;
    • In formularul de validare a codurilor aferente achizitiilor de puncte prin SMS: numarul de telefon si reteaua de telefonie la care este conectat telefonul (folosite doar in scopul validarii codului);
    • In cadrul datelor de facturare: nume, prenume, adresa de resedinta (folosite doar in scopul facturarii);
    • In cadrul formularului de contact sau cand ne contactezi prin e-mail: nume, prenume, adresa de e-mail si alte informatii pe care ni le transmiti.
  • Informatii pe care le colectam automat:
    • In timpul navigarii pe site colectam informatii de natura tehnica despre vizita Utilizatorului pe site. Aceste informatii pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care Utilizatorul a interactionat cu site-ul si traficul realizat de Utilizator prin site-ul nostru.
    • Putem colecta aceste informatii prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare (exp: web beacons, pixeli, ad tags, pixeli/tag-uri de JavaScript) pentru a recunoaste Utilizatorul. De asemennea dam acces unor terti (exp: furnizorii de servicii) pentru a utiliza cookie-uri si tehnologii similare pe site-ul nostru. 

3. TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE

Pentru datele pe care Utilizatorul ni le ofera voluntar (pentru creearea contului de Membru, prin completarea acestora in formularele site-ului sau prin transmiterea lor prin e-mail, etc.) prelucrarea este necesara in vederea executarii unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

Prelucrarea de date personale (IP-ul, unele cookie-uri, sesiunea, tranzactiile, monitorizarea actiunilor Utilizatorilor din cadrul site-ului, etc.) in scopul prevenirii fraudelor constituie un interes legitim (alin. 47 din Regulamentul (UE) 679/2016).

Prelucrarea datelor personale ale Membrilor care are drept scop marketingul direct se desfasoara in interes legitim (alin. 47 din Regulamentul (UE) 679/2016).

Prelucrarea datelor pe care le colectam automat inclusiv prin cookie-uri, in functie de utilizarea acestora, se face in interes legitim (pentru functionarea normala a Site-ului sau a serviciilor PsiExpert.ro, pentru a analiza si imbunatati produsele si serviciile oferite) sau pe baza consimtamantul Utilizatorului.

Conform GDPR, nu este necesar sa fie cerut consimtamantul Utilizatorului in situatia in care prelucrarea este necesara pentru efectuarea de demersuri pentru incheierea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale sau interesul legitim.

4. SCOPURILE COLECTARII SI PRELUCRARII DATELOR

Colectam si prelucram datele Utilizatorilor pentru urmatoarele scopuri:

  • pentru oferirea de servicii pe internet;
  • pentru informare asupra starii comenzilor si serviciilor oferite;
  • pentru a raspunde Utilizatorilor la intrebari si solicitari;
  • pentru a oferi si imbunatatii serviciile pe care le oferim;
  • pentru a ne apara impotriva atacurilor si abuzurilor cibernetice;
  • pentru asigurarea securitatii si integritatii sistemelor;
  • pentru a ne apara in cazul unui litigiu;
  • pentru oferirea de informatii la cererea autoritatilor;
  • pentru reclama si publicitate;
  • pentru marketing si promovare a produselor si serviciilor PsiExpert.ro si ale partenerilor sai;
  • pentru urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului;
  • pentru servicii de comunicatii electronice;
  • pentru cercetare de piata;
  • pentru statistica.

5. CAT TIMP STOCAM DATELE

Stocam si prelucram datele cu caracter personal ale Membrilor pe tot parcursul relatiei contractuale cat si dupa finalizarea acesteia pe perioada impusa de prevederile legale.
In mod normal (daca nu este impus de lege, cerut de autoritati sau de un proces, etc.) datele sunt sterse sau distruse dupa maxim 6 ani de la incheierea relatiei contractuale, ultima vizita pe Site sau ultima interactiune cu PsiExpert.ro sau Serviciile PsiExpert.

6. CUI TRANSMITEM DATELE UTILIZATORILOR

Nu transmitem catre terti datele personale ale Membrilor pentru a fi utilizate in campanii de marketing direct fara consimtamantul prealabil al Membrilor.

Informatii despre Utilizatori sunt transmise catre urmatoarele entitati:

  • Furnizori de servicii. Cei mai frecvent utilizati fiind:
    • Procesatorul de plati online Mobilpay - punctual, cand este necesar acest lucru pentru efectuarea unei plati;
    • Facebook Pixel - pentru statistica aferenta campaniilor rulate prin Facebook (nu trimitem date personale prin intermediul acestuia; va fi utilizat doar cand rulam campanii prin Facebook plus o perioada dupa finalizarea acestora);
    • Facebook Login - pentru autentificarea in contul de membru;
    • Google Analytics - pentru statistica (daca doriti sa nu fiti procesat pentru statistici puteti utiliza acest instrument). In cadrul Google Analytics: se culeg date pentru remarketing si publicitate; Datele asociate cookie-urilor, identificatorilor de utilizator sau identificatorilor de publicitate sunt pastrate 14 de luni de la ultima accesare a site-ului (cea mai mica perioada posibila); IP-ul Utilizatorului este anonimizat (detalii); Nu se transmit si nu se fac asocieri cu Utilizatorii site-ului (functia User-ID fiind dezactivata);
    • Google AdSense - pentru afisarea bannerelor

Toti furnizorii sunt selectati cu o grija pentru a ne asigura ca asigura o confidentialitate sporita datelor personale. Furnizorii au o capacitate limitata, sau nu o au deloc, de a utiliza informatiile Utilizatorilor in alte scopuri decat cel de a ne furniza serviciile contractate.
Stocarea si/sau procesarea datelor de catre furnizorii de servicii se fac in conformitate cu Politicile de Confidentialitate ale acestora pe care Utilizatorii le pot consulta pe site-urile furnizorilor.

  • Instante de judecata, parchete sau alte autoritati publice atunci cand exista o cerere expresa din partea acestora si legea o impune;
  • Altor terti doar punctual cu consimtamantul sau la cererea/instructiunile Utilizatorului.

PsiExpert poate furniza unor terti informatii de ordin general referitoare la vanzari, trafic in site precum si alte informatii, insa aceste informatii vor fi transmise in scop statistic si nu vor contine date cu caracter personal.

PsiExpert nu transfera in prezent datele Utilizatorilor catre state din afara SEE.
Totusi, sistemele de publicitate ale tertilor pot utiliza servere/servicii care nu se afla pe teritoriul SEE, dar in aceste cazuri orice transfer de date se va face respectand legislatia in vigoare si asigurand un nivel adecvat de securitate.

7. DREPTURILE UTILIZATORILOR

  • Dreptul de retragere a consimtamantului - Conform art. 7 din GDPR
  • Dreptul de acces - Conform art. 15 din GDPR;
  • Dreptul la rectificare - Conform art. 16 din GDPR
  • Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) - Conform art. 17 din GDPR
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii - Conform art. 18 din GDPR
  • Dreptul la portabilitatea datelor - Conform art. 20 din GDPR
  • Dreptul la opozitie - Conform art. 21 din GDPR
  • Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere - Lista autoritatilor
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri
  • Dreptul de a se adresa justitiei

8. EXERCITAREA DREPTURILOR

PsiExpert isi rezerva dreptul de a tine un log cu toate preferintele Utilizatorilor / Modificarile efectuate in Contul de Membru pe toata perioada de stocare a datelor acestora.

Pentru orice intrebari cu privire la prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor legale in legatura cu datele pe care le detinem putem fi contactati prin formularul de contact sau prin transmiterea unui e-mail la admin@psiexpert.ro

Mentiuni:

  • Vom incerca sa raspundem solicitarilor in termen de 30 de zile sau mai putin. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de complexitatea cererii;
  • In anumite situatii, este posibil sa nu putem oferi acces la unele sau la toate datele personale datorita unor dispozitiilor legale. In acest caz vom specifica motivul refuzului;
  • In unele cazuri, este posibil sa nu putem identifica anumite date personale doar pe baza identificatorilor furnizati in cerere. In aceste cazuri nu vom putea da curs cererii decat daca ni se vor furniza informatii suplimentare care sa permita identificarea.

9. RESTRICTII DE VARSTA

Serviciile oferite si Site-ul in sine sunt destinate Utilizatorilor care au cel putin 16 ani.
Daca orice persoana stie sau are motive sa creada ca o persoana cu varsta sub 16 ani ne-a transmis date personale o rugam sa ne contacteze.

10. SECURITATEA DATELOR

Pentru a asigura securitatea datelor PsiExpert utilizeaza proceduri avansate de securitate alaturi de politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in vigoare. O parte dintre acestea fiind:

  • Interactiunea dintre site si Utilizatori, colectarea si transmiterea datelor se face pe conexiune SSL criptata;
  • Folosim metode de criptare, pseudonimizare si anonimizare a datelor unde este necesar;
  • Serverele sunt colocate in datacenter unde sunt protejate de acces fizic si la distanta limitat si monitorizat;
  • Software-ul utilizat este actualizat si imbunatatit permanent;
  • Folosim sisteme de monitorizare, detectie si protectie impotriva vulnerabilitatilor, atacurilor, exploiturilor, etc;
  • Accesul la date este limitat doar pentru personalul autorizat si doar pentru actiunile necesare.

Echipa tehnica a PsiExpert depune toate eforturile, justificate comercial, pentru a proteja si procesa in conditii optime de securitate a datelor personale primite de la Utilizatori.
Cu toate acestea, nicio modalitate de transmitere a datelor prin internet sau de stocare a informatiilor nu poate fi perfect securizata. Din acest motiv nu putem sa garantam siguranta absoluta a datelor personale primite de la Utilizatori.
Totusi, in cazul putin probabil in care va avea loc o bresa de securitate, vom anunta Utilizatorii afectati (unde este cazul) si vom face toate demersurile necesare pentru a minimiza impactul asupra lor.

11. MODIFICARI

Politica de confidentialitate poate fi actualizata in orice moment. In cazul modificarilor care au un impact major vom afisa o notificare in cadrul site-ului, in contul Membrului sau printr-o notificare trimisa pe e-mail (daca Membrul a optat pentru acest lucru).
Toate modificarile devin valabile si intra in vigoare imediat dupa actualizare.

12. ACCEPTAREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Prin utilizarea site-ului, a serviciilor oferite prin intermediul acestuia sau cand suntem contactati, declarati ca ati fost informati in mod adecvat asupra prelucrarii datelor personale prin intermediul informatiilor specificate in prezenta „Politica de confidentialitate”.

 

Informatii suplimentare

Cine e online

Momentan este 1 vizitator online.
Adresa dvs. IP este: 44.192.254.246
Copyright © 2021 PsiExpert. Powered by Zen Cart
Mobilpay2